A Azores Airlines passou a disponibilizar a bordo das suas aeronaves folhetos de segurança em Braille e a apostar na formação dos seus colaboradores em língua gestual.

Estas iniciativas fazem parte do Programa "SATA Inclusiva" que tem como objetivo proporcionar a melhor experiência de viagem a todos os passageiros, garantindo o seu conforto e segurança.

Os folhetos em Braille indicam os procedimentos que devem ser adotados em caso de emergência e serão entregues pela tripulação de bordo aos passageiros com deficiência visual.

Os folhetos já estão disponíveis na Azores Airlines e, brevemente, na SATA Air Açores. A formação em língua gestual também será gradualmente introduzida nos planos de formação e é essencialmente destinada aos funcionários que desempenham funções nas áreas com maior contacto com os passageiros, em particular, aos que asseguram serviços de assistência especial.

As companhias aéreas do Grupo SATA têm implementado medidas para assegurar a mobilidade dos passageiros com necessidades específicas, garantindo o cumprimento dos princípios de acessibilidade e mobilidade previstos nas leis e regulamentos dos países em que operam.

Além disso, dispõem de medidas como o transporte gratuito de dispositivos auxiliares de locomoção e de cães de assistência; a assistência por pessoal com formação nos aeroportos e a bordo dos aviões; a acomodação em lugares adequados; a disponibilização de um website e de uma aplicação móvel adaptados, com vista a assegurar o conforto, bem-estar e segurança dos passageiros com incapacidades.

SATA/RP