A Região começa a aplicar a partir de Sábado a triagem de Manchester na linha 112. A triagem que atribui cores ao nível de urgência médica dos doentes foi sujeita a um período de formação que demorou mais de um ano. Para o secretário regional da Saúde, este é um avanço qualitativo no serviço regional de Saúde. Esta é a primeira fase do call-center da saúde, que vai permitir, em simultâneo, uma triagem para as situações de emergência e o aconselhamento telefónico às pessoas que necessitem de tirar alguma dúvida sobre uma situação de saúde não urgente. Até ao final deste ano está previsto o início de um projecto-piloto de articulação com as equipas de cuidados domiciliários, no sentido de se deslocarem a casa dos doentes considerados não urgentes, no próprio dia, evitando assim deslocações desnecessárias às urgências hospitalares.