As “organizações que não apostaram de forma estratégica na qualidade não estarão, preparadas para actuarem e vencerem no futuro”. A afirmação foi do Director Regional de Apoio ao Investimento e à Competitividade. Arnaldo Machado fez esta afirmação na cerimónia de abertura do seminário “Qualidade, Crescimento e Desenvolvimento Económico” em São Miguel. Segundo referiu, a aposta na qualidade, num curto espaço de tempo, “deixará de ser um factor de diferenciação para constituir uma questão de sobrevivência das empresas no mercado”. O director regional reforçou também a ideia de que uma política para a qualidade “não pode nunca ser encarada como um custo para as organizações”, devendo antes ser vista como “um importante instrumento de gestão e uma componente insubstituível de toda a acção de mudança”.