A RIAC (Rede Integrada de Apoio ao Cidadão), no âmbito da modernização em curso das suas lojas para melhor servir os Açorianos, substituiu os equipamentos responsáveis pela recolha de dados biométricos, necessários à realização dos serviços de Cartão de Cidadão e Passaporte Eletrónico Português.

Com estes equipamentos de última geração, instalados nas lojas da Região, a RIAC dá um passo importante em direção ao futuro, através da utilização de uma tecnologia inovadora, destinada a capturar de forma mais rápida e segura as informações biométricas dos cidadãos, nomeadamente a imagem facial, as impressões digitais e a assinatura digital, realizando também a medição da altura.

Esta medida insere-se no plano de simplificação e modernização de meios e procedimentos administrativos da RIAC através do recurso a novas tecnologias, permitindo um fácil, rápido e seguro acesso dos cidadãos aos serviços públicos.

A RIAC possui uma rede de 55 Lojas, sendo 54 na Região Autónoma nos Açores e uma em Lisboa, e disponibiliza ainda um Centro de Contactos, através da Linha Verde de Apoio ao Cidadão, gratuita, 800 500 501.